COMMUNICATION

배송 및 교환/반품 안내사항


DELIVERY · 배송안내사항


배송업체 ㅣ CJ대한통운(1588-1255)

배송비용 ㅣ 70,000원 이상 구매시 무료배송 / 기본 배송료 2,500원 

(제주 및 도서산간 지역은 베송비 2,500원이 추가로 부과됩니다.)

배송지역 ㅣ 전국, 도서산간지역 배송 

배송기간 ㅣ 결재 확인 후 2-7일 이내로 배송해드립니다, 단 일부상품의 경우 플라워(프리저브드 · 드라이플라워) 수급상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있으며, 주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.

입금기간 ㅣ 주문 후 3일 이내 입금이 확인되지 않으면 주문내역은 자동으로 취소됩니다.

대량주문 및 해외배송 ㅣ 고객센터(T.02-6948-9562) 나 info@cuarto-espacio.com 또는 문의 게시판을 이용해주세요.



REFUND · 교환 및 반품 안내사항


상품을 받으신 날로 부터 7일이내로 고객센터(T.02-6948-9562) 또는 문의게시판으로 교환/반품요청을 해주시면 교환/반품 접수를 해드립니다.

교환/반품 배송비 안내 ㅣ반품상품 이외 총 구매금액이 70,000원 이상이면 2,500원 / 70,000원 이하면 5,000원의 배송비를 동봉 또는 입금해주셔야 교환/반품처리가 가능합니다.

교환/반품 절차안내 ㅣ고객센터 또는 문의게시판으로 교환 및 반품접수시 2-3일 사이 지정택배사(CJ대한통운)에서 고객님께 연락 후 방문수령

상품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환/반품일 경우에는 쿠아르토 에스파시오에서 배송비를 부담하며, 최대한 신속하게 처리해드립니다.

교환의 경우 반송된 상품 확인 후 재발송되므로 약 1주일 정도 소요됩니다.

교환/반품 접수 절차없이 임의로 택배를 발송하거나 배송지 착오로 반송/분실된 경우는 책임을 지지 않습니다.

CJ대한통운 택배사 이외 타사 택배를 이용시 추가금액은 고객님 부담입니다.

교환/반품 상품이 소비자 과실로 인해 훼손된 경우 교환/반품이 되지 않습니다.


교환 반품이 불가능한 경우 안내


사용방법 및 주의사항(사용상의 부주의/ 소비자과실 등)을 따르지 않아 발생하는 사고/파손/피해에 대해서는 번적 책임을 지지 않으며, 고지된 내용 이외의 단순변심등의 사항은 교환 및 반품의 사유가 되지않습니다. 상품 수령 후 제품의 파손이 심한 경우 사진과 함께 문의게시판으로 문의해주시면 확인 후 교환 및 반품해드립니다.


· 고객님의 단순변심에 의한 반품의 경우  

· 상품수령 후 7일 이후 교환 및 반품의 원할경우 

· 고객센터나 문의계시판을 통하여 교환 및 반품 절차 없이 고객님 임의로 제품을 반송할 경우

· 고객님의 책임으로 상품이 변형 및 훼손된 경우  


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